İade Politikası

1. İptal ve İade Kapsamı

Klüp360, kullanıcılara ücretli abonelik planları sunmaktadır. Kullanıcılar, satın aldıkları abonelik planını herhangi bir gerekçe göstermeksizin ilk 14 (on dört) gün içerisinde iptal etme ve tam iade talep etme hakkına sahiptir.

2. 14 Gün Sonrası İptaller

14 günlük cayma süresinin bitiminden sonra yapılan iptal başvurularında para iadesi yapılmaz. Ancak kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir ve ödenmiş dönemin sonuna kadar platformu kullanmaya devam edebilir.

3. İade Süreci

İade talepleri iletişim formu üzerinden veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla iletilmelidir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 3-7 iş günü içerisinde yansıtılacaktır. Bankaların işlem süreleri nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.

4. Hesap Askıya Alınması

Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hesapların Klüp360 tarafından askıya alınması veya kapatılması durumunda, kullanılmayan sürelerin ücret iadesi yapılmaz.